{"id":10397,"date":"2025-03-28T16:04:57","date_gmt":"2025-03-28T16:04:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.engie-vianeo.com\/allgemeine-nutzungs-und-verkaufsbedingungen-fuer-den-aufladedienst\/"},"modified":"2026-09-07T09:06:25","modified_gmt":"2026-09-07T09:06:25","slug":"agnb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.engie-vianeo.com\/de\/agnb\/","title":{"rendered":"Allgemeine Nutzungs- und Verkaufsbedingungen f\u00fcr den Aufladedienst"},"content":{"rendered":"
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Allgemeine Nutzungs- und Verkaufsbedingungen f\u00fcr den Aufladedienst<\/h1 >\t\t

Juni 2026<\/p>\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n

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PR\u00c4AMBEL<\/h2 >\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen (im Folgenden \u201eAGB<\/strong>\u201c) legen die Nutzungs- und Verkaufsbedingungen f\u00fcr den von ENGIE Mobilit\u00e9s Electriques angebotenen Ladedienst f\u00fcr Elektro- und Plug-in-Hybridfahrzeuge fest und richten sich an die Nutzer des Dienstes.<\/p>\n\n\n\n

ENGIE MOBILITES ELECTRIQUES ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 89.100.000 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Nanterre unter der Nummer 909 073 363, mit Sitz in , 67 rue Jules Ferry \u2013 92250 La Garenne-Colombes, , Frankreich. Umsatzsteuer-Identifikationsnummern: FR14909073363 und BE1020493547. ENGIE Mobilit\u00e9s Electriques ist unter der Marke ENGIE Vianeo (im Folgenden \u201eENGIE Vianeo<\/strong>\u201c) t\u00e4tig.<\/p>\n\n\n

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BREGRIFFSBESTIMMUNGEN<\/h2 >\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

Jeder fettgedruckte Begriff hat im Sinne dieser AGB folgende Bedeutung:<\/p>\n\n\n\n

Abonnement<\/strong>: Bezeichnet den von ENGIE Vianeo angebotenen kostenpflichtigen App-basierten Dienst, der es dem Nutzer erm\u00f6glicht, unter Abschluss einesMonatsabonnement einen Vorzugstarif f\u00fcr Ladevorg\u00e4nge in Frankreich in Anspruch zu nehmen.<\/p>\n\n\n\n

App<\/strong>: bezeichnet die mobile ENGIE Vianeo-App, die kostenlos im Google Play Store und im Apple Store zum Download bereitsteht, f\u00fcr den Ladedienst bestimmt und mit den Betriebssystemen Android und iOS kompatibel ist. Sie erm\u00f6glicht insbesondere die Einrichtung eines Kundenkontos, die Suche nach einer Ladestation und die Bezahlung des Ladevorgangs. <\/p>\n\n\n\n

AGB<\/strong>: bezeichnet die vorliegenden Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen f\u00fcr den von ENGIE Vianeo angebotenen Ladedienst.<\/p>\n\n\n\n

Kundenkonto<\/strong>: Bezeichnet das Konto, das der Nutzer durch Ausf\u00fcllen des in der ENGIE Vianeo-App verf\u00fcgbaren Anmeldeformulars erstellt hat und das ihm den Zugriff auf die verschiedenen Funktionen des Ladedienstes \u00fcber die ENGIE Vianeo-App erm\u00f6glicht.<\/p>\n\n\n\n

Ladestation<\/strong>: bezeichnet eine Anlage an einem Parkplatz, die den Zugang zum von ENGIE Vianeo angebotenen Ladedienst erm\u00f6glicht. <\/p>\n\n\n\n

Ladedienst<\/strong> oder Dienst<\/strong>: bezeichnet den von ENGIE Vianeo angebotenen Ladedienst und umfasst insbesondere folgende Leistungen: (i) den Zugang zum Laden eines Fahrzeugs an einer Ladestation; und (ii) den Zugang zum Kundendienst f\u00fcr Nutzer bei technischen Fragen. <\/p>\n\n\n\n

ENGIE Vianeo-Website<\/strong>: bezeichnet die ENGIE Vianeo-Website, die unter folgender Adresse erreichbar ist: http:\/\/www.engie-vianeo.com<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Nutzer<\/strong>: bezeichnet den Nutzer des Ladedienstes.<\/p>\n\n\n\n

Fahrzeug<\/strong>: bezeichnet jedes Stra\u00dfenfahrzeug, das vollst\u00e4ndig durch einen Elektromotor angetrieben wird, und\/oder jedes Hybridfahrzeug, das teilweise durch einen Elektromotor angetrieben wird, wobei dieses Fahrzeug den in einer wiederaufladbaren Batterie gespeicherten Strom nutzen kann, der \u00fcber eine Ladestation aufgeladen wurde.<\/p>\n\n\n

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ARTIKLE 1 \u2013 BEDINGUNGEN UND MODALIT\u00c4TEN DES LADENS<\/h2 >\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

Der von ENGIE Vianeo angebotene Ladedienst umfasst alle mit dem Laden verbundenen Dienstleistungen, die \u00fcber die Ladestationen, die Website oder die ENGIE Vianeo-App verf\u00fcgbar sind. Der Dienst umfasst insbesondere: den Verkauf des Ladedienstes und die Einrichtung eines Kundenkontos. <\/p>\n\n\n\n

Die Nutzung des Ladedienstes setzt die Annahme und Einhaltung der vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie der Datenschutzerkl\u00e4rung von ENGIE Vianeo durch den Nutzer voraus.<\/p>\n\n\n

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ARTIKLE 2 \u2013 NUTZUNG DES LADEDIENSTES<\/h2 >\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n
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2.1 NUTZUNGSBEDINGUNGEN F\u00dcR LADESTATIONEN<\/h3 >\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

Der Nutzer hat die an oder in der N\u00e4he der Ladestation angegebenen und jederzeit einsehbaren Anweisungen zu befolgen und sicherzustellen, dass das Fahrzeug ordnungsgem\u00e4\u00df und vorschriftsm\u00e4\u00dfig gem\u00e4\u00df den \u00f6rtlichen Gegebenheiten und den geltenden Parkvorschriften abgestellt ist.<\/p>\n\n\n\n

Der Nutzer stellt sicher, dass er die richtige Steckdose und das richtige Kabel gem\u00e4\u00df den nachstehenden Bestimmungen verwendet und auch die Anweisungen des Fahrzeugherstellers befolgt. Er stellt sicher, dass das Fahrzeug den Vorschriften entspricht, zugelassen und in gutem Zustand ist. Der Nutzer sorgt daf\u00fcr, dass das Fahrzeug vor, w\u00e4hrend und nach dem Laden beaufsichtigt wird. <\/p>\n\n\n\n

Um sein Fahrzeug an der Ladestation anzuschlie\u00dfen und aufzuladen, darf der Nutzer ausschlie\u00dflich das Kabel der Ladestation verwenden, sofern dieses an der Ladestation befestigt und ein integraler Bestandteil derselben ist; jegliches andere Zubeh\u00f6r ist ausgeschlossen.<\/p>\n\n\n\n

Falls der Nutzer sein eigenes Kabel verwendet, muss er sich vor jeder Nutzung vergewissern, dass er \u00fcber ein zugelassenes Kabel verf\u00fcgt, das mit der Ladestation kompatibel, in einwandfreiem Zustand und f\u00fcr den Anschluss seines Fahrzeugs geeignet ist. Der Nutzer verpflichtet sich, den Stecker zu verwenden, der den technischen Spezifikationen seines Fahrzeugs entspricht. <\/p>\n\n\n\n

Bei der Nutzung der Ladestationen verpflichtet sich der Nutzer, alle geltenden Vorschriften f\u00fcr und im Zusammenhang mit dem Laden sowie alle Parkvorschriften einzuhalten.<\/p>\n\n\n\n

Der Nutzer muss sicherstellen, dass er \u00fcber ein Zahlungsmittel verf\u00fcgt und dass dieses mit der Nutzung der Ladestation kompatibel ist.<\/p>\n\n\n\n

Falls die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Freigabe der Ladestation nicht m\u00f6glich ist, muss der Nutzer die auf der Ladestation angegebene Nummer des technischen Kundendienstes anrufen.<\/p>\n\n\n

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2.2 UMST\u00c4NDE, DIE DAS LADEN UNM\u00d6GLICH MACHEN ODER ERSCHWEREN<\/h3 >\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

Es ist m\u00f6glich, dass das Laden ganz oder teilweise, vor\u00fcbergehend oder dauerhaft durch Umst\u00e4nde verhindert oder gest\u00f6rt wird, die nicht ENGIE Vianeo zuzurechnen sind. Zu diesen Umst\u00e4nden z\u00e4hlen insbesondere: <\/p>\n\n\n\n