{"id":3931,"date":"2024-10-01T13:01:56","date_gmt":"2024-10-01T13:01:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.engie-vianeo.com\/?page_id=3931"},"modified":"2026-02-02T14:39:24","modified_gmt":"2026-02-02T14:39:24","slug":"terms-of-use-app-v2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.engie-vianeo.com\/en\/terms-of-use-app-v2\/","title":{"rendered":"Terms of use Mobile – ENGIE Vianeo – App v2"},"content":{"rendered":"
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LEGAL INFORMATION<\/strong> – MOBILE APP<\/h2 >\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n
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1 – Editeur de l\u2019application<\/h2 >\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

L\u2019application mobile<\/strong> engie-vianeo.com (\u00ab l\u2019Application \u00bb) est \u00e9dit\u00e9e par :<\/strong><\/p>\n\n\n

\n\t\n<\/section>\n\n\n

La soci\u00e9t\u00e9ENGIE MOBILITES ELECTRIQUES <\/strong>(d\u00e9sign\u00e9e ci-apr\u00e8s \u00ab la Soci\u00e9t\u00e9 \u00bb), soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e, au capital social de 89.100.000 \u20ac, inscrite au RCS de Nanterre sous le num\u00e9ro 909 073 363, sise 67 rue Jules Ferry \u2013 92250 La Garenne-Colombes, France \u2013 n\u00b0 TVA intracommunautaire : FR14909073363.<\/p>\n\n\n

\n\t\n<\/section>\n\n\n

Le directeur de publication de l\u2019Application est Didier Liautaud.<\/p>\n\n\n

\n\t\n<\/section>\n\n\n

Le responsable de la r\u00e9daction de l\u2019Application est Fr\u00e9d\u00e9ric Tamaya.<\/p>\n\n\n

\n\t\n<\/section>\n\n\n

Adresse \u00e9lectronique de contact : communication.vianeo@engie.com<\/a>.<\/p>\n\n\n

\n\t\n<\/section>\n\n\n

ENGIE Mobilit\u00e9s Electriques commercialise des services de recharge pour v\u00e9hicules \u00e9lectriques.<\/p>\n\n\n

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2 \u2013 Conception de l\u2019application<\/h2 >\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

L\u2019Application a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e par ENGIE Mobilit\u00e9s Electriques.<\/p>\n\n\n

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3 \u2013 Cr\u00e9dits photos<\/h2 >\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

Il n\u2019y a pas de photos sur l\u2019Application.<\/p>\n\n\n

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\n\t\t

4 \u2013 Acc\u00e8s et utilisation de l\u2019Application<\/h2 >\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

L\u2019Application est accessible gratuitement \u00e0 toute personne disposant d\u2019un acc\u00e8s \u00e0 internet (\u00ab l\u2019Utilisateur \u00bb). L\u2019ensemble des co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 la connexion \u00e0 l\u2019Application, qu\u2019il s\u2019agisse des frais mat\u00e9riels, logiciels ou d\u2019acc\u00e8s \u00e0 internet sont \u00e0 l\u2019unique charge de l\u2019Utilisateur.<\/p>\n\n\n\n

Toute personne acc\u00e9dant \u00e0 l\u2019Application et utilisant ses fonctionnalit\u00e9s reconna\u00eet avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation et s\u2019engage \u00e0 les respecter. L\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e9galement \u00e0 faire une utilisation des contenus accessibles sur l\u2019Application conforme \u00e0 la r\u00e8glementation en vigueur. Si vous n\u2019acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser la pr\u00e9sente Application.<\/p>\n\n\n

\n\t\n<\/section>\n\n\n

La cr\u00e9ation d\u2019un compte client sur l\u2019Application permet l\u2019acc\u00e8s \u00e0 certaines fonctionnalit\u00e9s, notamment l\u2019adh\u00e9sion au programme de fid\u00e9lit\u00e9 et l\u2019acc\u00e8s au service de recharge. La cr\u00e9ation du compte client est accessible uniquement aux personnes physiques majeures disposant de la capacit\u00e9 juridique et n\u00e9cessite la communication des informations suivantes : nom, pr\u00e9nom, adresse email valide. Le compte est personnel et nominatif.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019Utilisateur peut \u00e0 tout moment demander la suppression de son compte client et des donn\u00e9es personnelles qui y sont associ\u00e9es.<\/p>\n\n\n

\n\t\n<\/section>\n\n\n

La Soci\u00e9t\u00e9 s\u2019efforce d\u2019assurer l\u2019accessibilit\u00e9 de l\u2019Application \u00e0 tout moment. Toutefois, elle ne saurait \u00eatre tenue responsable en cas d\u2019indisponibilit\u00e9 temporaire de l\u2019Application, notamment pour des raisons de maintenance, force majeure, difficult\u00e9s informatiques ou sur les r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communication. En cas d\u2019interruption de l\u2019Application pour maintenance, la Soci\u00e9t\u00e9 s\u2019efforcera d\u2019avertir au pr\u00e9alable les Utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019Utilisateur d\u00e9clare disposer de la comp\u00e9tence et des moyens n\u00e9cessaires pour acc\u00e9der \u00e0 l\u2019Application et reconna\u00eet avoir v\u00e9rifi\u00e9 que la configuration informatique utilis\u00e9e ne contient aucun virus et qu\u2019elle est en parfait \u00e9tat de fonctionnement.<\/p>\n\n\n

\n\t\n<\/section>\n\n\n

Il est absolument interdit de chercher, de quelque mani\u00e8re que ce soit, \u00e0 entraver ou tenter d\u2019entraver le bon fonctionnement ou les fonctionnalit\u00e9s de l\u2019Application notamment en r\u00e9alisant des op\u00e9rations ayant pour cons\u00e9quence d\u2019engendrer une charge trop importante et non conforme \u00e0 une utilisation courante de l\u2019Application. Est \u00e9galement interdite l\u2019utilisation non autoris\u00e9e de syst\u00e8mes ou de dispositifs visant \u00e0 rechercher, r\u00e9cup\u00e9rer, copier, surveiller et\/ou extraire des donn\u00e9es disponibles sur l\u2019Application pour en faire un usage commercial direct ou indirect, notamment en vue de les afficher sur un autre site internet.<\/p>\n\n\n

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\n\t\t

5 \u2013 Protection des donn\u00e9es personnelles et cookies<\/h2 >\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

A l\u2019occasion de la consultation de l\u2019Application, la Soci\u00e9t\u00e9, en qualit\u00e9 de responsable de traitement, est susceptible de collecter et traiter des donn\u00e9es personnelles des Utilisateurs.<\/p>\n\n\n

\n\t\n<\/section>\n\n\n

Pour obtenir plus d\u2019informations sur notre politique de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et d\u2019utilisation des cookies sur cette Application, il est renvoy\u00e9 \u00e0 notre Politique de confidentialit\u00e9<\/a> accessible depuis l\u2019Application. En acc\u00e9dant et en utilisant l\u2019Application, l\u2019Utilisateur reconna\u00eet avoir pris connaissance de ladite Politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n

\n\t\n<\/section>\n\n\n

En tant qu\u2019Utilisateur de l\u2019Application, vous \u00eates tenus de respecter la r\u00e9glementation applicable susvis\u00e9e en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es et d\u2019utilisation des cookies. La violation de la r\u00e9glementation en vigueur est passible de sanctions p\u00e9nales.<\/p>\n\n\n

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\n\t\t

6 \u2013 Responsabilit\u00e9<\/h2 >\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

En tant qu\u2019Utilisateur, vous devez vous abstenir de tout acte contraire \u00e0 la r\u00e8glementation en vigueur, susceptible de porter atteinte \u00e0 la vie priv\u00e9e, \u00e0 l\u2019honneur, \u00e0 la sensibilit\u00e9, \u00e0 l\u2019image de marque, \u00e0 la notori\u00e9t\u00e9 de toute personne, physique ou morale, et notamment de ENGIE MOBILITES ELECTRIQUES en \u00e9vitant toute mention, message ou texte diffamant, provocant, malveillant, d\u00e9nigrant ou mena\u00e7ant sur quelque support que ce soit. Vous devez \u00e9galement vous abstenir de tout acte contraire \u00e0 l\u2019ordre public ou aux bonnes m\u0153urs.<\/p>\n\n\n

\n\t\n<\/section>\n\n\n

La Soci\u00e9t\u00e9 s\u2019efforce de mettre \u00e0 disposition des Utilisateurs des informations, des contenus et des liens hypertextes disponibles et v\u00e9rifi\u00e9s. Toutefois, la Soci\u00e9t\u00e9 ne saurait \u00eatre tenue responsable des erreurs, des omissions, d\u2019une absence de disponibilit\u00e9 des informations et\/ou de la pr\u00e9sence de virus ayant endommag\u00e9 les terminaux num\u00e9riques des Utilisateurs.<\/p>\n\n\n

\n\t\n<\/section>\n\n\n

La Soci\u00e9t\u00e9 ne pourra en aucun cas \u00eatre tenue responsable de tout dommage direct ou indirect r\u00e9sultant ou cons\u00e9cutif \u00e0 la diffusion par une personne tierce d\u2019un virus par l\u2019interm\u00e9diaire de notre Application, susceptible d\u2019infecter votre syst\u00e8me informatique \u00e0 la suite de votre connexion, \u00e0 l\u2019utilisation ou \u00e0 la navigation sur cette Application. De m\u00eame la Soci\u00e9t\u00e9 ne pourra \u00eatre responsable des dommages mat\u00e9riels ou accessoires (y compris, mais sans s\u2019y limiter, d\u00e9faillance technique, divulgation de documents confidentiels, perte de donn\u00e9es), ni de tout autre dommage indirect, quelconque li\u00e9 \u00e0 l\u2019utilisation de l\u2019Application.<\/p>\n\n\n

\n\t\n<\/section>\n\n\n

La Soci\u00e9t\u00e9 ne saurait \u00eatre tenue responsable des dommages directs ou indirects r\u00e9sultant d\u2019une intrusion frauduleuse d\u2019un tiers (piratage, virus, attaques DDos, etc.), ayant entra\u00een\u00e9 une modification ou perte des informations ou des \u00e9l\u00e9ments mis \u00e0 la disposition sur l\u2019Application. Les informations diffus\u00e9es sur l\u2019Application sont communiqu\u00e9es uniquement \u00e0 titre indicatif.<\/p>\n\n\n

\n\t\n<\/section>\n\n\n

Chaque internaute assume pleinement les risques li\u00e9s au cr\u00e9dit qu\u2019il accorde \u00e0 ces informations. Si vous constatez des erreurs concernant les informations affich\u00e9es sur l\u2019Application, des omissions, des erreurs typographiques ou de mise en page, vous \u00eates invit\u00e9s \u00e0 nous les indiquer afin qu\u2019il soit proc\u00e9d\u00e9 aux corrections appropri\u00e9es.<\/p>\n\n\n

\n\t\n<\/section>\n\n\n

La Soci\u00e9t\u00e9 n\u2019est pas responsable des difficult\u00e9s d\u2019affichage dues \u00e0 un d\u00e9bit insuffisant, des difficult\u00e9s d\u2019utilisation, ou de l\u2019incompatibilit\u00e9 entre la pr\u00e9sente Application et votre appareil.<\/p>\n\n\n

\n\t\n<\/section>\n\n\n

L\u2019utilisation de l\u2019Application s\u2019effectue exclusivement aux risques de l\u2019Utilisateur. Aucune garantie, explicite ou implicite, n\u2019est consentie par la Soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n\n\n

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7 \u2013 Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle<\/h2 >\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

L\u2019Application prise dans sa globalit\u00e9, ainsi que chacun des \u00e9l\u00e9ments qui la compose pris s\u00e9par\u00e9ment (notamment les programmes et d\u00e9veloppements sp\u00e9cifiques, marques, textes, illustrations, logos, graphiques, fichiers, d\u00e9nominations sociales, produits, photographies…) sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de la Soci\u00e9t\u00e9 ou de tiers qui lui ont conc\u00e9d\u00e9 une licence. L\u2019Application et ces \u00e9l\u00e9ments font l\u2019objet de protection au titre des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle applicables r\u00e9sultant de dispositions nationales et internationales.<\/p>\n\n\n

\n\t\n<\/section>\n\n\n

La Soci\u00e9t\u00e9 ne conc\u00e8de aux Utilisateurs par les pr\u00e9sentes qu\u2019une licence non exclusive et incessible en vue de repr\u00e9senter les pages de l\u2019Application sur son \u00e9cran et d\u2019y acc\u00e9der.
Toute repr\u00e9sentation et\/ou reproduction totale ou partielle de l\u2019Application ou de ses \u00e9l\u00e9ments prot\u00e9g\u00e9s au titre du droit d\u2019auteur, du droit des marques, du droit des bases de donn\u00e9es et de fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale par le droit de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, quels que soient le cadre et le support utilis\u00e9s, sans l\u2019autorisation expresse, pr\u00e9alable et \u00e9crite de la Soci\u00e9t\u00e9 prise en la personne du responsable de la r\u00e9daction, est interdite. Les \u00e9diteurs tiers ne peuvent \u00e9tablir de lien profond en direction de l\u2019Application sans l\u2019autorisation pr\u00e9alable et \u00e9crite de la Soci\u00e9t\u00e9 prise en la personne du responsable de la r\u00e9daction. Pour toute demande d\u2019autorisation expresse pr\u00e9alable, adressez votre demande \u00e0 l\u2019adresse suivante : communication.vianeo@engie.com<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n

\n\t\n<\/section>\n\n\n

L\u2019Utilisateur n\u2019est autoris\u00e9 qu\u2019\u00e0 reproduire \u00e0 titre de courte citation des contenus publi\u00e9s sur l\u2019Application, dans le respect de leur int\u00e9grit\u00e9 et sous r\u00e9serve de la mention claire et lisible de la source, par exemple sous la forme suivante : \u00ab Extrait de l\u2019application Engie Vianeo. Tous droits r\u00e9serv\u00e9s \u00bb<\/em>.<\/p>\n\n\n

\n\t\n<\/section>\n\n\n

Le non-respect de ces interdictions constitue une contrefa\u00e7on sanctionn\u00e9e au titre des articles L.335-2 et suivants du Code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. Le non-respect de ces l\u2019interdictions est passible de sanctions p\u00e9nales ainsi que d\u2019engager la responsabilit\u00e9 civile du contrefacteur.<\/p>\n\n\n

\n\t\n<\/section>\n\n\n

La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve la facult\u00e9, de supprimer sans d\u00e9lais, et sans mise en demeure pr\u00e9alable, tout contenu publi\u00e9 par un Utilisateur sur son Application (message, texte, image, graphique, etc.) qui contreviendrait aux lois et r\u00e8glements en vigueur et notamment les r\u00e9glementations pr\u00e9cis\u00e9es ci-dessus.<\/p>\n\n\n

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8 \u2013 Liens hypertexte<\/h2 >\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

La Soci\u00e9t\u00e9 est susceptible d\u2019inclure sur l\u2019Application des applications informatiques \u00e9manant de tiers (ex : bouton de partage de \u00ab Facebook \u00bb). Ce type de fonctionnalit\u00e9 permet \u00e0 l\u2019Utilisateur de partager des contenus de l\u2019Application avec d\u2019autres personnes ou de faire conna\u00eetre la consultation et\/ou l\u2019opinion de l\u2019Utilisateur vis-\u00e0-vis d\u2019un contenu de l\u2019Application.<\/p>\n\n\n

\n\t\n<\/section>\n\n\n

La mise en place sur l\u2019Application de tout lien hypertexte \u00e0 des fins commerciales ou publicitaires vers tout ou partie d\u2019un autre site est strictement interdite.  La suppression d\u2019un tel lien hypertexte pourra \u00eatre exig\u00e9e. Avant d\u2019\u00e9tablir un lien vers l\u2019Application, nous vous remercions de bien vouloir nous en demander l\u2019autorisation \u00e9crite expresse aupr\u00e8s du responsable de la publication \u00e0 l\u2019adresse communication.vianeo@engie.com<\/a>.<\/p>\n\n\n

\n\t\n<\/section>\n\n\n

Par ailleurs, compte tenu du fait que la d\u00e9cision d\u2019activer ou non les liens appartient \u00e0 l\u2019Utilisateur exclusivement et que les contenus des sites internet \u00e9voluent rapidement, la Soci\u00e9t\u00e9 d\u00e9cline formellement toute responsabilit\u00e9 quant aux contenus vers lesquels les liens hypertexte pr\u00e9sents sur l\u2019Application redirigent. La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de supprimer les liens figurant sur son Application. En cliquant sur les liens hypertextes pr\u00e9sents sur l\u2019Application, l\u2019Utilisateur est redirig\u00e9 vers d\u2019autres sites disposant de leurs propres Conditions l\u00e9gales, qu\u2019il lui est conseill\u00e9 de consulter.<\/p>\n\n\n

\n\t\n<\/section>\n\n\n

L\u2019Utilisateur prend le soin de faire preuve de pr\u00e9caution concernant l\u2019usage des informations accessibles via les liens hypertextes pr\u00e9sent sur l\u2019Application. Il lui incombe, en outre, de prendre les pr\u00e9cautions n\u00e9cessaires pour \u00e9viter toute contamination \u00e9ventuelle de son mat\u00e9riel informatique par un ou plusieurs \u00ab virus \u00bb dans sa navigation sur Internet et sur l\u2019Application. <\/p>\n\n\n

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L\u2019application mobile engie-vianeo.com (\u00ab l\u2019Application \u00bb) est \u00e9dit\u00e9e par : La soci\u00e9t\u00e9ENGIE MOBILITES ELECTRIQUES (d\u00e9sign\u00e9e ci-apr\u00e8s \u00ab la Soci\u00e9t\u00e9 \u00bb), soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e, au capital social de 89.100.000 \u20ac, inscrite au RCS de Nanterre sous le num\u00e9ro 909 073 363, sise 67 rue Jules Ferry \u2013 92250 La Garenne-Colombes, France \u2013 n\u00b0 TVA intracommunautaire : FR14909073363. 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