Laad je auto op en spaar voor beloningen met onze nieuwe applicatie

Het loyalty programma ENGIE Vianeo+ is gebaseerd op een spaarpuntensysteem waarmee gebruikers die hun auto via de ENGIE Vianeo app opladen in door de app geïdentificeerde stations, toegang krijgen tot exclusieve beloningen. We geven je een kortingsbon van €5 voor elke 200 gespaarde punten.

Iedere meerderjarige en handelingsbekwame natuurlijke persoon kan lid worden van het loyalty programma.

Om deel te nemen aan het loyalty programma ENGIE Vianeo+, moet de klant de ENGIE Vianeo app downloaden, een ENGIE Vianeo account aanmaken en zijn naam, voornaam en een geldig e-mailadres invullen. Deelname aan het programma is gratis.

De deelname aan het loyalty programma is strikt persoonlijk en kan niet worden overgedragen aan een andere persoon. Gebruikers mogen hun accountgegevens niet doorgeven of uitlenen aan derden.

Het programma is digitaal en je hebt uitsluitend toegang tot je klantenaccount via de ENGIE Vianeo app.

Nee, het loyalty programma ENGIE Vianeo+is 100% gratis.

Inschrijven op het programma kan in heel Europa. Je spaart echter alleen punten wanneer je oplaadt via de app, in de op de app geïdentificeerde ENGIE Vianeo stations.

Als je je wilt afmelden, kan dat via je klantenaccount op de app. Bij uitschrijving zal je loyalty account onmiddellijk en onomkeerbaar verwijderd worden.

Goed om te weten: als je loyalty punten hebt gespaard, raden we je aan om je spaarpot optimaal te benutten voordat je om uitschrijving gaat vragen. Al je punten en beloningen worden dan namelijk verwijderd en je kunt ze op geen enkele manier terugkrijgen.

Als je je account annuleert, kun je op elk moment opnieuw deelnemen aan het loyalty programma. Bij deze nieuwe inschrijving zijn je eerder gespaarde punten niet meer beschikbaar.

Met het loyalty programma kun je punten sparen zodra je:
– oplaadt via de app, op de op de app geïdentificeerde ENGIE Vianeo oplaadpunten.

Punten die je verkregen hebt na een terugbetaalde oplaadbeurt worden geannuleerd en verwijderd uit je spaarpot.

Je punten worden direct na het opladen bijgeschreven op je loyalty account en zijn direct zichtbaar.

Je punten zijn 12 maanden geldig en bruikbaar vanaf de datum waarop je ze verkregen hebt, dus je kunt er volop en zo lang mogelijk van profiteren.
Aan het einde van de 12 maanden zijn je punten niet meer geldig. Dit geldt voor alle soorten verkregen punten.
Een voorbeeld: als je punten hebt gespaard op 23 november 2024, zijn deze niet meer geldig vanaf 23 november 2025.

Loyalty punten zijn niet overdraagbaar en hebben geen enkele verkoopwaarde, ze kunnen niet worden ingewisseld voor geld of de waarde daarvan in contanten.

Het bedrag dat je betaalt met de kortingsbon levert geen punten op (bijvoorbeeld: je laadt op voor een totaalbedrag van €15 en je gebruikt daarbij een kortingsbon van €5. In dat geval spaar je punten over €10).

Voorlopig kun je alleen loyalty punten sparen in Europees Frankrijk (m.u.v. Corsica) door een op de mobiele app vermeld ENGIE Vianeo station te selecteren.
Binnenkort zullen ook andere ENGIE Vianeo stations buiten Europees Frankrijk deelnemen aan het loyalty programma. Deze nieuwe stations in Europa zullen op de app te identificeren zijn.

Wanneer je 200 punten hebt verzameld, wordt er automatisch een loyalty beloning van 5 euro bijgeschreven op je ENGIE Vianeo+ account in de vorm van een kortingsbon. Deze is zichtbaar op je klantenaccount en zal automatisch worden toegepast op je volgende oplaadbeurt(en). Zodra de beloning is geactiveerd, daalt je puntensaldo naar 0 (om opnieuw 200 punten te verzamelen en een nieuwe beloning te ontvangen).

Een voorbeeld: 200 punten = €5 korting op het bedrag van de volgende oplaadbeurt. Als het bedrag van je oplaadbeurt minder is dan €5, dan wordt het bedrag dat overblijft op de kortingsbon in mindering gebracht op je volgende oplaadbeurt.

Deze loyalty beloning, die onmiddellijk beschikbaar is (na validatie van de betaling van de oplaadbeurt waarmee je een saldo van 200 punten hebt bereikt), is 90 dagen geldig op je loyalty account vanaf de beschikbaarheid ervan en moet voor het einde van deze periode gebruikt worden.

Een voorbeeld: als je een beloning hebt gekregen op 23 november 2024, is deze niet meer geldig vanaf 21 februari 2025.

De loyalty beloning is persoonlijk en niet overdraagbaar. De beloningen zijn te gebruiken onder voorbehoud van hun beschikbaarheid en kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, stopgezet of vervangen.

Informatie: Deze functie wordt momenteel ontwikkeld en zal uiterlijk op 31 december 2024 beschikbaar zijn. In de tussentijd is er geen limiet aan het aantal punten dat je kunt sparen.

Een paar weken na de lancering zal het loyalty programma een beloning aanbieden in de vorm van een kortingsbon die beschikbaar is via je loyalty account:

– Een kortingsbon:
Om een kortingsbon te deblokkeren moet je 200 punten hebben, dit genereert automatisch je kortingsbon, die onmiddellijk beschikbaar is en automatisch wordt toegepast op je volgende oplaadbeurt.

Je kunt je kortingsbon dan gedurende 90 dagen gebruiken vanaf de datum waarop je punten zijn ingewisseld. Wanneer je de betaalwijze selecteert, wordt deze automatisch toegepast zodat je kunt profiteren van maximaal €5 korting op het bedrag van je oplaadbeurt. Deze beloningen zijn te gebruiken onder voorbehoud van hun beschikbaarheid en kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, stopgezet of vervangen.

Let op, de kortingsbonnen kunnen alleen worden gebruikt voor oplaadbeurten die vanaf de app worden gestart. Je kunt zien dat je kortingsbon wordt toegepast wanneer je je betaalwijze valideert en hier zo van profiteren.

Binnenkort zijn er nieuwe beloningen beschikbaar binnen het ENGIE Vianeo+ programma. Om je te helpen begrijpen hoe je ze moet gebruiken, hebben we ze allemaal van verklarende informatie voorzien.

Ja, het gebruik van een kortingsbon kan worden gecombineerd met promotieaanbiedingen.

Ja, bij het behalen van 200 punten wordt automatisch een kortingsbon op je ENGIE Vianeo+ account bijgeschreven.